Aviso de privacidade

A Artise opera este serviço de chat e sua assistente, a Ari. Este aviso diz o que guardamos, onde, por quanto tempo, quem pode ver e como remover. Dúvidas ou pedidos: privacy@artise.co.

O que guardamos

• Sua conta: seu usuário, o nome que você mostra e o email com que se cadastrou (para o código de cadastro e seu código de recuperação dos backups).
• Seus chats: as mensagens são criptografadas de ponta a ponta entre seus dispositivos e o servidor. A Ari é membro dos chats onde responde, então pode ler as mensagens ali.
• Notas e arquivos: o que a Ari guarda para um chat (listas, tarefas, lembretes, treinos, recibos, documentos que você manda) fica na pasta desse chat, que só os membros alcançam.
• O que a Ari lembra de você: fatos que você pede para ela lembrar, seu idioma, fuso horário e configurações, e uma nota curta de como cada chat escreve (nunca as mensagens em si). Pergunte à Ari "o que você sabe sobre mim?" para ver, e peça para ela esquecer o que quiser.
• Como o serviço é usado: de cada resposta, números — qual modelo, quanto tempo, quantos tokens, quanto custou, quais ferramentas usou — mas não suas palavras. Quando você marca uma resposta como errada (uma reação negativa, uma correção, ou dizendo à Ari que ela errou), a pergunta e a resposta são guardadas para podermos corrigir.
• Até onde você leu cada chat: quando você leu cada chat pela última vez (pelas suas confirmações de leitura), e quando e quem mandou cada mensagem — nunca o que ela diz — por 7 dias, para o Ari te atualizar sobre o que você perdeu. Se você esconder suas confirmações de leitura no app, isso não é guardado.
• Contas conectadas: se você conectar sua própria conta do Google ou da Microsoft (e, se quiser, seu e-mail do Outlook ou Gmail — lido só quando você pede, ou todo dia procurando contas se você ativar, e respostas enviadas só depois que você aprova o texto exato), as chaves de acesso são guardadas criptografadas e usadas só para os seus pedidos — e, se você conectou seu calendário, para "Seu dia", o resumo do seu dia que só você recebe, no seu chat privado com o Ari, e os arquivos de uma reunião prestes a começar. !desconectar as remove.
• Automações: o que cada automação de um chat faz, e um registro do que elas fizeram, na pasta do chat (automations/log.md). O registro aponta para as mensagens mas nunca as copia, e do que foi enviado no privado diz só quem foi avisado. Para oferecer automatizar algo que você pede sempre, o Ari lembra os seus próprios pedidos por 14 dias (nunca as mensagens de outras pessoas); você pode desligar isso.

Onde fica

No nosso servidor na Alemanha (Hetzner, Falkenstein), em um disco criptografado. Os backups criptografados de cada noite ficam na Finlândia (Hetzner, Helsinque).

Quem mais participa

Para responder, a Ari manda sua mensagem e as notas de que precisa a um provedor de IA: Google (Gemini) ou Anthropic (Claude). Usamos os serviços pagos deles, nos quais seus dados não são usados para treinar os modelos. Os áudios são transcritos e as imagens são feitas pelo Google. Os emails de convite e cadastro, e os emails que você pede para a Ari enviar, saem pela Resend. Os pacotes que você pede para a Ari rastrear são acompanhados pela 17TRACK, que recebe só o código de rastreio e a transportadora — não para quem é, o que contém, nem nada dos seus chats. As buscas na web passam pelo nosso próprio buscador, sem o seu nome. Não vendemos seus dados nem mostramos anúncios.

Se alguém num chat cria uma automação que procura um significado ("quando alguém disser que está doente"), cada nova mensagem desse chat é verificada pelo provedor de IA, mesmo quando ninguém menciona o Ari. Toda automação é anunciada no chat que ela vigia, e qualquer pessoa lá pode ver e parar com !automações.

Nos chats de grupo, uma mensagem que menciona um dia ou um horário ("a reunião da escola é na sexta às 18h") — ou uma foto enviada lá, até 5 por dia — também é verificada pelo provedor de IA, para o Ari oferecer colocar o plano no calendário do chat. Nada é guardado a menos que alguém responda ✅. Um chat pode desligar isso: pause "quando alguém menciona um plano com data" em !automações, ou !features off date_offers.

Quem pode ver

Os membros de cada chat veem o que há nele. Quem opera o servidor pode chegar aos dados dele para mantê-lo funcionando; usa os números acima para cuidar da qualidade e do custo, e lê as palavras de uma resposta só quando ela foi marcada como errada.

Por quanto tempo

Suas opções

• Ver e baixar seus chats: a página de backups (/backup).
• Apagar sua conta e tudo o que a Ari guardou sobre você: a página da conta (/account/delete). As mensagens que você mandou em chats de grupo ficam lá para os outros membros, como eles viram.
• Acessar, corrigir, se opor ou pedir a exclusão dos seus dados: escreva para privacy@artise.co. Respondemos em até 20 dias úteis.

Última atualização: outubro de 2026.

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