Aviso de privacidad

Artise opera este servicio de chat y su asistente, Ari. Este aviso dice qué guardamos, dónde, por cuánto tiempo, quién puede verlo y cómo quitarlo. Dudas o solicitudes: privacy@artise.co.

Qué guardamos

• Tu cuenta: tu usuario, el nombre que muestras y el correo con el que te registraste (para el código de registro y tu código de recuperación de respaldos).
• Tus chats: los mensajes van cifrados de extremo a extremo entre tus dispositivos y el servidor. Ari es miembro de los chats donde contesta, así que puede leer los mensajes ahí.
• Notas y archivos: lo que Ari guarda para un chat (listas, tareas, recordatorios, entrenamientos, recibos, documentos que mandas) queda en la carpeta de ese chat, a la que solo llegan sus miembros.
• Lo que Ari recuerda de ti: datos que le pides que recuerde, tu idioma, zona horaria y ajustes, y una nota corta de cómo escribe cada chat (nunca los mensajes mismos). Pregúntale a Ari "¿qué sabes de mí?" para verlo, y pídele que olvide lo que quieras.
• Cómo se usa el servicio: de cada respuesta, números — qué modelo, cuánto tardó, cuántos tokens, cuánto costó, qué herramientas usó — pero no tus palabras. Cuando marcas una respuesta como mala (una reacción negativa, una corrección, o diciéndole a Ari que se equivocó), se guardan la pregunta y la respuesta para poder corregirlo.
• Hasta dónde leíste cada chat: cuándo leíste cada chat por última vez (por tus confirmaciones de lectura), y cuándo y quién mandó cada mensaje — nunca lo que dice — por 7 días, para que Ari te ponga al día con lo que te perdiste. Si ocultas tus confirmaciones de lectura en tu app, no se guarda.
• Cuentas conectadas: si conectas tu propia cuenta de Google o Microsoft (y, si quieres, tu correo de Outlook o Gmail — se lee solo cuando lo pides, o cada día buscando recibos si lo activas, y una respuesta se manda solo después de que apruebas el texto exacto), sus llaves de acceso se guardan cifradas y solo se usan para lo que tú pides — y, si conectaste tu calendario, para "Tu día", el resumen de tu día que solo te llega a ti, en tu chat privado con Ari, y los archivos de una reunión que está por empezar. !desconectar las quita.
• Automatizaciones: lo que hace cada automatización de un chat, y un registro de lo que hicieron, en la carpeta del chat (automations/log.md). El registro enlaza a los mensajes pero nunca los copia, y de lo que se envió en privado solo dice a quién se avisó. Para ofrecerte automatizar algo que pides seguido, Ari recuerda tus propias peticiones durante 14 días (nunca los mensajes de otras personas); puedes apagarlo.

Dónde está

En nuestro servidor en Alemania (Hetzner, Falkenstein), en un disco cifrado. Los respaldos cifrados de cada noche se guardan en Finlandia (Hetzner, Helsinki).

Quién más participa

Para contestarte, Ari manda tu mensaje y las notas que necesita a un proveedor de IA: Google (Gemini) o Anthropic (Claude). Usamos sus servicios de pago, con los que tus datos no se usan para entrenar sus modelos. Las notas de voz las transcribe Google y las imágenes las hace Google. Los correos de invitación y registro, y los correos que le pides a Ari enviar, salen por Resend. Los paquetes que le pides a Ari rastrear se siguen con 17TRACK, que recibe solo el número de guía y la paquetería — no para quién es, qué contiene, ni nada de tus chats. Las búsquedas en la web pasan por nuestro propio buscador, sin tu nombre. No vendemos tus datos ni te mostramos anuncios.

Si alguien en un chat crea una automatización que busca un significado ("cuando alguien diga que está enfermo"), cada mensaje nuevo de ese chat lo revisa el proveedor de IA, aunque nadie mencione a Ari. Cada automatización se anuncia en el chat que vigila, y cualquiera ahí puede verla y detenerla con !automatizaciones.

En los chats de grupo, un mensaje que menciona un día o una hora ("la junta de la escuela es el viernes a las 6") — o una foto que se manda ahí, hasta 5 al día — también lo revisa el proveedor de IA, para que Ari ofrezca agregar el plan al calendario del chat. No se guarda nada salvo que alguien responda ✅. Un chat puede apagarlo: pausa "cuando alguien menciona un plan con fecha" en !automatizaciones, o !features off date_offers.

Quién puede verlo

Los miembros de cada chat ven lo que hay en él. Quienes operan el servidor pueden llegar a sus datos para mantenerlo funcionando; usan los números de arriba para cuidar la calidad y el costo, y leen las palabras de una respuesta solo cuando se marcó como mala.

Por cuánto tiempo

Tus opciones

• Ver y descargar tus chats: la página de respaldos (/backup).
• Borrar tu cuenta y todo lo que Ari guardó de ti: la página de cuenta (/account/delete). Los mensajes que mandaste a chats de grupo se quedan ahí para los demás miembros, como los vieron.
• Acceder, rectificar, cancelar u oponerte (tus derechos ARCO): escribe a privacy@artise.co. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

Última actualización: octubre de 2026.

Privacidad